Frete e Entrega

O prazo de preparação do pedido é de até 4 dias úteis, contados a partir do próximo dia útil após a confirmação do pagamento. Pedidos feitos nos finais de semana serão processados na segunda-feira ou no próximo dia útil.

O prazo de entrega varia conforme a localização e será informado no momento da finalização da compra. Se o pedido incluir mais de um produto, será considerado o prazo do item com o maior prazo de entrega.

Não, infelizmente não é possível agendar horários para a entrega. As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, durante o horário comercial, e aos sábados, caso o envio seja pelos Correios.

Serão realizadas duas tentativas de entrega. Caso ambas falhem, o pedido será devolvido à LA HAYA. Para uma nova tentativa de entrega, será necessário pagar um novo frete.

Sim, terceiros, como porteiros de condomínios ou familiares, podem receber o pedido, desde que assinem o comprovante de recebimento.

Trabalhamos com os Correios. A escolha da empresa de transporte é feita pela LA HAYA, considerando as dimensões do pedido e a localidade de entrega.

Sim, se o envio for realizado pelos Correios, a entrega poderá ocorrer aos sábados. Caso contrário, as entregas ocorrem apenas em dias úteis.

Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar o progresso da entrega diretamente no site do parceiro logístico responsável.

O valor do frete será informado no momento da compra e depende do peso, dimensões do pedido e localidade de entrega. Caso o pedido seja devolvido por falha nas tentativas de entrega, será cobrado um novo frete para reenvio.

Sim, realizamos entregas em todas as regiões do Brasil. Se precisar de mais informações, entre em contato com nossa equipe de atendimento!